Das Google-Business-Profil ist meist der erste Kontaktpunkt, den potenzielle Kunden sehen, wenn sie nach Ihrem Unternehmen, Ihren Leistungen oder Produkten suchen. Anhand Ihres Auftritts, der Rezensionen und der Aktualität entscheidet es sich größtenteils innerhalb von Sekunden, ob die Wahl auf Sie oder einen Mitbewerber fällt. Wir haben einige nützliche Vorschläge für Sie zusammengetragen, wie Sie Ihren Auftritt auf der Plattform gewinnfördernd einsetzen.
Was ist das Google-Business-Profil?
Hinter dem Begriff steckt Ihr kostenloser Unternehmensauftritt direkt in Google Suche und Google Maps. Nutzer sehen dort auf einen Blick folgende Daten:
Name
Adresse
Telefon
Öffnungszeiten
Fotos
Bewertungen
Fragen und Antworten
Leistungen und Produkte
Reservierungs- oder Buchungslinks
Beiträge
Wichtig zu wissen: Google My Business ist der alte Name. Mittlerweile wurde der Dienst umbenannt. Inhalt und Ziel bleiben jedoch gleich.
Warum Beiträge sinnvoll sind
Einträge zeigen Aktualität direkt in der Suche und in Maps. Wer Ihr Profil sieht, bekommt Neuigkeiten, Angebote, Events und andere Änderungen sofort angezeigt. Ohne erst einen Umweg über Ihre Website zu machen. Das senkt Rückfragen und Aktionen wie Anrufe, Routenanfragen oder Buchungen dafür häufiger.
Auf das Ranking selbst haben Posts nur indirekt eine Auswirkung: Ein lebendiges Profil mit Interaktionen, neuen Bildern und klaren Informationen steigert aber Nutzersignale und damit die Gesamtqualität Ihres Auftritts. Zudem eignen sich Beiträge, um saisonale Events und Kapazitäten zu steuern (wie neue Öffnungszeiten, kurzfristige Angebote etc.).
Was Sie veröffentlichen sollten
Den passenden Content
Setzen Sie auf kurze, klare Updates, die einen konkreten Anlass haben. Ein klassisches Beispiel dafür sind Neuigkeiten oder Infos zu Angeboten oder Events. Optimal ist es auch, den Fokus auf die Leistung oder Produkte zu legen. Ein Post, ein Thema. Schweifen Sie innerhalb eines Beitrags nicht ab. Nennen Sie immer, was neu ist, für wen es relevant ist und welcher nächste Schritt folgt.
Inhalte mit Wirkung
Saisonalität zieht. Kündigen Sie Herbstevents an, zeigen Sie Winterservice oder Ihre Öffnungszeiten im Sommer. Lokaler Bezug schafft Nähe, etwa ein kurzer Hinweis auf eine Messe in Ihrer Stadt oder Ihr passendes Angebot dazu. Vertrauen entsteht, wenn Sie Belege zeigen. Etwa eine Mini-Referenz in zwei Sätzen oder ein Vorher-Nachher-Bild. Bei freien Kapazitäten helfen Service-Kurzmeldungen wie „Heute gibt es frei gewordene Termine“ oder „Nur diese Woche Lieferung am Folgetag“. Antworten Sie zudem auf häufige Fragen, z. B. „Wie buche ich online?“ oder „Ist eine Abholung vor Ort möglich?“.
Bild und Video sinnvoll einsetzen
Nutzen Sie ein aktuelles, eigenes Bild mit klarem Hauptmotiv. Zeigen Sie Menschen nur mit deren Einwilligung. Für kurze Videos reichen 10 bis 20 Sekunden, etwa ein Produkt in Aktion oder ein schneller Blick hinter die Kulissen. Verwenden Sie Text im Bild sparsam und achten Sie auf die Lesbarkeit. In der Regel genügt das Logo. Zu viel Schrift lenkt ab und ist oft schwer zu erkennen.
Text und klare Handlungsaufforderung
Der erste Satz dominiert den Post. Starten Sie mit Nutzen und Anlass, zum Beispiel „Neu ab Montag: …“ oder „Nur diese Woche erhältlich: …“. Danach erst folgen Details zu Ort, Zeitraum und die relevanten Bedingungen. Schließen Sie mit einem eindeutigen Call-to-Action, etwa „Jetzt anrufen“, „E-Mail schreiben“, „Termin buchen“. Wenn Sie auf Ihre Website verlinken, nutzen Sie UTM-Parameter, damit Sie Klicks später problemlos auswerten können.
Recht und Stil
Das Internet ist kein rechtsfreier Raum. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie beim Posten stets das geltende Recht beachten. Formulieren Sie konkret und ehrlich. Achten Sie bei Preisangaben immer darauf, dass es sich um Endpreise handelt. Und falls Sie nicht unter die Kleinunternehmerregelung fallen, muss die Umsatzsteuer (MwSt.) klar ausgewiesen werden. Bieten Sie keine Vorteile gegen Bewertungen an. Der Ton sollte insgesamt freundlich und sachlich bleiben. Geben Sie Versprechen nur, wenn Sie sie einhalten können.
Beispiele aus der Praxis
1) Neuigkeit oder Update
Situation: Es gibt etwas Neues (Leistungen, Öffnungszeiten, Team).
Das gehört ins Profil: Kurztitel, ab wann gültig, 1 Foto.
Beispiel: „Neu ab Montag: Express-Reparatur in 48 Std. in [Ort].“
CTA: „Termin buchen.“
Nutzen: Aktuell und relevant, mehr Klicks auf Anruf/Termin.
2) Angebot oder Aktion
Situation: Zeitlich begrenzter Vorteil.
Was gehört ins Profil: Zeitraum, Konditionen, Endpreis inkl. USt., Link/CTA.
Beispiel: „Nur bis zum 30.04.: Frühjahrscheck für Ihr Auto, 49 € inkl. MwSt. Reservieren Sie direkt online.“
CTA: „Jetzt buchen“
Nutzen: Schneller Impuls, messbare Buchungen.
3) Event oder Termin
Situation: Workshop, Infoabend, Verkostung.
Das gehört ins Profil: Datum, Uhrzeit, Ort, kurzer Nutzen, Anmeldeweg.
Beispiel: „Grill-Workshop 12.05., 18–20 Uhr, [Adresse]. Nur noch 5 Plätze frei.“
CTA: "Anmelden, Informationen anfordern."
Nutzen: Planbarkeit, qualifizierte Besucher.
4) Produkt/Leistung steht im Fokus
Situation: Höhepunkt oder Neuerung zeigen.
Das gehört ins Profil: Problem → Lösung in 1–2 Sätzen, Bild/Short-Video.
Beispiel: „Neu: Polsterreinigung vor Ort. Saubere Sofas in 24 Std.“
CTA: „Anrufen“
Nutzen: klarer Mehrwert, direkte Kontaktaufnahme.
5) Kurzmeldung bei Verfügbarkeit
Situation: Freie Slots, Same-Day, geänderte Zeiten.
Das gehört ins Profil: konkrete Anzahl/Zeitraum, Zielgruppe/Ort.
Beispiel: „Heute 3 kurzfristige Termine frei (Fensterreinigung [Stadtteil]).“
CTA: „Sichern Sie sich jetzt Ihren Termin.“
Nutzen: Restkapazitäten füllen, schnelle Entscheidungen.
So oft sollten Sie posten
Setzen Sie auf Regelmäßigkeit. Für viele kleine Unternehmen reichen 1–2 Beiträge pro Woche. Ergänzen Sie bei Bedarf mit anlassbezogenen Updates. Wie Aktion, Event, geänderte Öffnungszeiten. Wichtig ist ein konstanter Takt. Etwa Neuigkeiten jeden Dienstag und Wochenendangebote am Freitag. Bevorzugt kurz, transparent, mit gutem Foto. Messen Sie, was wirkt (Ansichten, Klicks auf Anruf/Route/Buchung), und passen Sie, wenn nötig, Rhythmus und Themen an.
Erfolg messen und bewerten
Tracken Sie monatlich folgende Punkte:
Profilaufrufe
Klicks auf Anrufe, Route und Buchung
Beitrags-Ansichten
Klickrate pro Post (CTA)
Neue Bewertungen
Antwortzeit
Notieren Sie Top-Themen und Bilder, die Leistung zeigen. Vergleichen Sie 30/90-Tage-Trends und streichen Sie bei Bedarf Formate ohne Wirkung. Nutzen Sie UTM-Links für Website-Klicks. Ziel ist es, gleiche oder bessere Ergebnisse mit weniger Aufwand zu generieren. Also Themen fokussieren, Timing testen und Wiederholungen vermeiden.
Fazit
Google-Beiträge machen Ihr Profil sichtbar, aktuell und klickstark. Direkt in den Suchergebnissen und in Google Maps. Setzen Sie auf kurze, klare Updates mit einem guten Bild und eindeutigen Handlungsaufforderungen. Posten Sie regelmäßig, messen Sie konsequent und optimieren Sie anhand dieser Ergebnisse. Dadurch lenken Sie mehr Nutzer zu Anruf, Route oder Buchung. Komplett ohne große Budgets, aber mit System.